Un fantasma persegueix els compradors de Lululemon: l'espectre de les polaines diminutes. Almenys això és el que semblen creure alguns dels clients adults de la marca. Un fil al subreddit r/lulemon de març, titulat sense cap mena de dubte La seva roba s'ha fet més petita o estic engreixant-me lol , va recollir centenars de comentaris de persones convençudes que alguna cosa de les peces ha canviat.
Nen, estic alleujat de veure que no sóc jo qui ho vaig notar! un Redditor va escriure com a resposta . He estat comprant un 4 en Aligns i 6 en sostenidors/tancs des de sempre. Ara sóc un 6 en Alineacions i un 8 o 10 en sostenidors i tancs. Els pantalons curts Align ja no encaixen igual, fins i tot quan no tenen doble folre. Havien d'haver canviat la tela o alguna cosa així.
No només tu!!!!! va dir un altre . M'està embolicant seriosament el cap. Això és un alleujament de llegir. He perdut una bona quantitat de pes i vaig pensar que estava preparat per reduir la mida als trens Wunder ja que els meus em cauen a sobre. No.
Altres van dir que, tot i que s'havien mantingut a la mateixa mida amb altres peces de roba, mantenien el mateix pes o fins i tot baixaven en talles de pantalons normals, el nombre de les seves peces de Lululemon va continuar augmentant.
Una dona que va respondre al fil de Reddit, Stella, diu a SelfGrowth que compra a Lululemon des dels 13 anys. Ara, amb 28 anys, diu que posseeix al voltant de 35 articles de roba de Lulu, principalment polaines, tops i pantalons curts, però va dir que va notar un canvi en la roba de la marca durant els darrers 6 o 10 anys, amb un parell. més gran canvi des del 2020. Trobo que les discrepàncies de mida ara mateix són importants entre els diferents models de polaines, diu. Un 6 in Align podria ser un 14 en una altra polaina. La disparitat em fa sentir frustrat: ara és molt més difícil comprar a Lululemon que abans de la pandèmia.
Maddie Ball, una jove de 29 anys que viu a San Francisco, diu a SelfGrowth que li va aparèixer un altre problema de mida d'una manera encara menys previsible quan va intentar revendre un parell de polaines de gran alçada Wunder Under a Poshmark el setembre de 2023. El comprador pensava que ho eren fals , li diu a SelfGrowth.
llocs amb q
Vaig revisar les captures de pantalla de la queixa del client descontent i... uf: aquestes polaines 'talla 6' ni tan sols passaran pel meu genoll que són tan petites, va escriure la persona. A més, com podeu veure a la imatge, la textura de les polaines és granulosa, tinc un parell de polaines Lululemon de talla 6 que vaig comprar a Lululemon, fetes amb materials suaus i mantegosos sense textura. Ball diu que sospita que les polaines que tenia el seu comprador insatisfet eren d'una línia de roba de Lulu diferent de la que venia. Tot i així, diu que finalment va cancel·lar la transacció perquè, per ser justos, aquesta parella semblava especialment petita.
En aquesta nota, Stella també diu que sent que la qualitat de la roba activa de Lulu ha canviat per pitjor. Tinc pantalons curts, tops, polaines, diademes, moneders, estores de ioga, molts altres tipus d'accessoris, i sento que la qualitat de les peces de roba, especialment les polaines, ha canviat a l'extrem, diu. El meu primer parell de polaines, comprat fa més de 15 anys, encara estan en perfecte estat i no hi ha res dolent malgrat ANYS d'ús. Lulu en aquests dies simplement no es pot comparar.
També val la pena assenyalar que Lulu ja s'ha barallat amb els seus fans abans: el 2013, la companyia va recordar gairebé el 17% dels seus leggings després de els clients es van queixar durant mesos que els fons eren transparents i van informar que alguns empleats de la botiga els ho van demanar doblegar-se per comprovar el problema. (En un moment del fiasco, el fundador de Lululemon, Chip Wilson, va posar la responsabilitat del problema de qualitat als clients, dient que el cos d'algunes dones no funciona per als pantalons. Es tracta realment de fregar les cuixes, de quanta pressió hi ha. un període de temps.) Vivim en un moment en què els consumidors s'han tornat cada cop més sospitosos la qualitat general del que estan comprant en general .
I ara s'estan estenent conspiracions relacionades amb l'esport entre els amants de Lulu. També vaig pensar això l'altre dia mentre era a la botiga, l'usuari @desnyr va escriure al fil de Reddit. La meva teoria és que crec que podria ser ampliar els seus rangs de mida fins als preadolescents on és popular ara mateix. Va rebre 228 vots favorables i actualment és el principal comentari.
No és difícil trobar exemples de la nova generació de clients de Lululemon, la contrapartida esportiva de l'anomenat Sephora tween . Agafa la filla d'una de TikToker primeres compres de Lulu , que l'orgullosa mare va filmar i penjar a la plataforma, i que ha acumulat més de 5 milions de visualitzacions des del gener. Estava tan emocionada. Tan bon punt vam entrar, se li va il·luminar la cara, narra la mare, sobre les imatges de la seva filla radiant mentre navega i conversa emocionada amb els empleats de Lululemon. Pensaries que aquesta noia ha estat 20 vegades en aquesta botiga, continua la dona. Ella sabia els noms dels colors, i em va sorprendre!
La cursa de compres d'aquell nen de 10 anys forma part de la generació Z-eitgest. Malgrat el seu preu al·lucinant (no puc subratllar prou que la meva mare ho faria mai he pagat per aquestes coses quan era adolescent!) Lululemon és un colpejar a TikTok. Els adolescents volen l'athleisure, i ho volen malament.
Si una papallona ni tan sols pot batre les ales sense provocar una mica d'onada en el teixit de la història, segurament una horda de joves amb diners en efectiu per cremar i un apetit voraç per teixits elàstics té el potencial de tenir un impacte sísmic, almenys a Lululemon. Aleshores, és cert? Podria Lululemon, atorgant la mida numèrica (i inconsistent) de l'edat adulta a la seva base de clients jove, donar la benvinguda subliminal als compradors cada cop més joves al plec en lloc d'utilitzar campanyes publicitàries obertes? Si aquest és el cas, podria haver-hi un impacte totalment no desitjat en els seus clients més antics.
Lululemon ha declarat públicament que no corteja un públic adolescent, almenys pel que fa a la publicitat: el 2022, Forbes va informar que alguns dels màxims executius del gegant de l'esport van dir als assistents a una reunió d'estratègia que el seu màrqueting continuava independent de l'edat, en lloc d'atendre directament a una multitud més jove. (El Forbes història també vinculada a un 2015 New York Times entrevista amb el fundador de Lululemon, Chip Wilson, on va descriure la seva musa de la marca: una dona professional soltera de 32 anys i propietari d'un condomini anomenada Ocean. Wilson va renunciar com a president de la junta el 2013 i va renunciar completament el 2015). Tot i així, la marca és innegablement popular entre els joves, un Enquesta 2022 dels compradors de la generació Z van trobar que Lululemon era la marca preferida per a les adolescents de llars amb ingressos més alts, i el 2023, la mateixa enquesta va trobar que la marca era la segona opció per a tots els compradors adolescents enquestats, només per darrere de Nike. Però el 2019, Lululemon anunciat estava tancant Ivivva, la marca de roba esportiva per a nens que va llançar el 2009.
Aleshores, què diuen els fets? Quan vaig informar d'aquesta història, el personal de SelfGrowth va intentar fer una mica de treball detectiu. Segons l'editor en cap (i l'investigador de polaines no oficials) Rachel Miller, l'equip editorial va recórrer els calaixos per veure si podien demostrar clarament que les polaines més noves eren més petites. Personalment, he notat un canvi en la forma en què s'ajusten les meves polaines Lulu més noves en comparació amb les que vaig comprar a principis dels anys 2010 i, com a resultat, he augmentat la mida, diu Miller. Tenint això en compte, vaig demanar al meu equip, molts dels quals fa anys que porten Lululemon, que tregués les seves parelles grans i una cinta mètrica i veiés què trobaven.
ciutat amb la lletra k
La directora de fitness de SelfGrowth, Christa Sgobba, va mesurar les polaines de Lulu que va obtenir com a mostra fa tres anys amb un parell més nou que va comprar i va trobar que els que va comprar més recentment eren una mica lleugerament més gran .
Els nous podrien ser un pèl més gran a la cintura, diu Sgobba. Però té el pressentiment per què podria haver-se sentit d'una altra manera sense l'ajuda d'un governant: els antics sí que se senten més còmodes i els nous se senten més 'continguts'. les seves propietats de compressió/estirament mitjançant el rentat, el desgast i l'assecat (el blau s'ha rentat i usat MOLT, i el negre probablement s'ha rentat menys de 10 vegades), de manera que els nous se senten 'més ajustats' ja que el seu material de compressió està en el seu millor moment.
Altres persones de SelfGrowth, inclòs Miller, també diuen que les seves parelles més noves se senten més ajustades a les cames, possiblement a causa d'un canvi en els materials i el tall, o perquè les parelles més grans s'han estirat amb el temps, cosa que creuen que pot tenir un paper en el conjunt. sentint que els pantalons són més petits ara. (Un altre Redditor va plantejar alguna cosa semblant quan publicació de fotos d'ells mateixos en els seus Wunder Unders d'abans al costat d'una parella actual.)
Després que la nostra anàlisi casolana va arribar al punt final, SelfGrowth va contactar amb Lululemon amb una sèrie de preguntes: Quan va ser l'última vegada que Lulu va canviar la seva taula de talles? Com ha adaptat els seus productes per adaptar-se a una base de clients adolescents en creixement? És possible que el rentat i/o l'assecat puguin provocar un deteriorament del teixit que faci que les polaines se sentin més grans o més petites? Ha canviat alguna cosa més a les seves peces de vestir? Què ha de dir la marca a les persones que consideren que la roba ja no és tan alta com abans? Els representants de Lululemon no van respondre a cada pregunta, però van enviar la següent declaració per correu electrònic:
- Durant els darrers anys, lululemon ha fet evolucionar el seu assortiment de productes de diverses maneres per crear més opcions per als nostres hostes, inclosa l'ampliació de la nostra gamma de mides; introduint noves tecnologies de teixit (SmoothCover, SenseKnit, Utilitech, per citar-ne alguns), siluetes (Clàssic, Oversized, Slim) i ajustos especialitzats (ajust de contorn, major gamma de copes de sostenidors i talles de bandes). També hem començat a introduir opcions de productes de mida alfa.
- Tot i que els convidats poden augmentar la mida amb un estil ajustat perquè això els sembla millor, poden optar per reduir la mida en un producte que ve amb un ajust gran.
- Per donar suport i empoderar els nostres convidats en la selecció de la seva mida, oferim recursos per ajudar-los a trobar l'ajust que els sembla millor a la botiga i en línia, inclosos enllaços a les nostres taules de talles a totes les pàgines de productes en línia i notes personalitzades sobre els comentaris dels productes que fem. hem recollit a partir de comentaris dels clients.
- Els comentaris dels nostres convidats i ambaixadors són fonamentals per ajudar a donar forma al nostre assortiment de productes i informar oportunitats futures per innovar noves solucions de productes per a les necessitats no satisfetes dels hostes.
Es tracta d'una pistola fumant, una bona resposta al cas de l'equip d'entrenament que es redueix? No del tot, però semblen afirmar el que molts compradors de Lululemon diuen que estan experimentant: la marca no té una mètrica de talla única per mesurar la vostra roba, i això és una característica, no un error. I l'esment de les noves tecnologies de teixits, siluetes i ajustaments dóna una mica més de credibilitat a la hipòtesi del personal de SelfGrowth que les diferències de teixit i tall podrien ser part del que els fans de llarga data estan agafant.
Aquest coneixement reconfortarà els clients que podrien estar convençuts que alguna cosa sobre la seva roba de Lulu és diferent? Aquest periodista té una confessió a fer: abans d'escriure aquest article, mai havia comprat a Lululemon. (En general faig exercici a casa, la qual cosa significa que el meu equip esportiu tendeix a emetre més Adam Sandler que Ocean.) Això no vol dir, però, que no hagi experimentat problemes de mida en general, aquesta ansietat rastrera provocada pel rastreig. número a la cintura, una emoció lletja que de vegades pot anul·lar la salut que em sento o el bé que crec que veig. Fa poc vaig fer un viatge a una ubicació propera de Lululemon per treballar. Menys el context de la mida que hauria tingut si hagués caminat fa 10, 5 o fins i tot 2 anys, vaig acabar tornant a casa amb un parell de polaines acampanades en un to afavoridor de taupe.
Són una mida més gran que la que porto normalment, cosa que sens dubte m'hauria molestat si no hagués treballat en aquesta història.
Relacionats:
- Les promeses buides de la cura de la pell 'de grau mèdic'.
- La veritat sobre els suplements de son populars, del magnesi a la melatonina
- Li vam preguntar a un psicòleg per què tants homes mitjans creuen que poden vèncer a una atleta femenina de primer nivell en el seu esport
